CT. LEGAL
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Cette politique explique comment Internet Services Australia 1 Pty Limited, sous le nom FORMIK (« nous »), traite les données personnelles lorsque vous visitez formik.shop, passez commande ou nous contactez. Nous respectons les Australian Privacy Principles du Privacy Act 1988 (Cth) et, pour les visiteurs et clients de l’UE, du Royaume-Uni et de l’EEE, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le UK GDPR.
1. Responsable du traitement
Internet Services Australia 1 Pty Limited, ACN 152 631 082, ABN 50 152 631 082, NSW 2000, Australie. Questions et demandes : support@formik.shop, téléphone +61 2 8294 8828.
2. Données traitées et finalités
| Données | Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone (facultatif), adresses de facturation et de livraison, contenu de la commande | Traiter, livrer et suivre votre commande, e-mails de commande, retours et remboursements | Exécution du contrat (art. 6, par. 1, b) |
| Statut du paiement et référence de transaction (pas votre numéro de carte complet) | Encaissement et remboursements | Contrat (art. 6, par. 1, b) |
| Pièces de commande et factures | Obligations comptables et fiscales de conservation | Obligation légale (art. 6, par. 1, c) |
| Messages envoyés (formulaire de contact, e-mail, formulaire de rétractation) | Vous répondre, traiter les rétractations et réclamations | Contrat ou intérêt légitime à vous répondre (art. 6, par. 1, b et f) |
| Données de compte si vous en créez un (e-mail, mot de passe chiffré, adresses) | Consulter vos commandes et payer plus vite | Contrat (art. 6, par. 1, b) |
| Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, cookies de panier et de langue | Faire fonctionner le site en sécurité, mémoriser panier, langue et pays de livraison, prévenir la fraude | Intérêt légitime à une boutique sûre et fonctionnelle (art. 6, par. 1, f) |
Le nom, l’e-mail et l’adresse sont nécessaires pour une commande ; sans eux, nous ne pouvons pas livrer. Le reste est facultatif. Nous collectons les données directement auprès de vous, et le statut de paiement auprès de nos prestataires de paiement. Nous n’achetons pas de données, ne prenons aucune décision automatisée vous concernant et n’envoyons pas d’e-mails marketing.
3. Destinataires
- Prestataires de paiement : Stripe (cartes) et PayPal, qui traitent vos données de paiement selon leurs propres politiques.
- Hébergement : Hostinger, qui héberge le site et sa base de données.
- Transporteurs : le service postal ou de messagerie reçoit votre nom, votre adresse de livraison et, si vous l’indiquez, votre téléphone.
- E-mail : notre prestataire d’e-mails pour les messages de commande et d’assistance.
- Autorités : lorsque la loi l’exige, par exemple l’administration fiscale.
Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles.
4. Transferts internationaux
Nous sommes établis en Australie et nos clients se trouvent en Europe et en Amérique du Nord ; vos données sont donc traitées dans plusieurs pays, probablement l’Australie, les États-Unis, le Royaume-Uni, des États membres de l’UE et de l’EEE et le pays de livraison. Pour les transferts depuis l’UE, le Royaume-Uni ou l’EEE, nous nous appuyons sur les décisions d’adéquation lorsqu’elles existent, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (et l’avenant britannique) conclues avec nos prestataires.
5. Durées de conservation
- Pièces de commande et factures : aussi longtemps que l’exigent le droit fiscal et le droit des sociétés, en général au moins cinq ans après la fin de l’exercice de la commande.
- Messages et rétractations : jusqu’à trois ans après la clôture du dossier.
- Comptes clients : jusqu’à ce que vous supprimiez le compte ou nous le demandiez ; les comptes inactifs sont supprimés au bout de trois ans.
- Journaux serveur : jusqu’à 30 jours.
6. Sécurité
Tout le site utilise HTTPS. Les données de carte sont saisies dans les formulaires chiffrés de nos prestataires de paiement et n’atteignent jamais nos serveurs. Seules les personnes qui en ont besoin pour vous servir ont accès aux données de commande.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons sur vous et leur rectification (Australian Privacy Principles 12 et 13). Si le RGPD ou le UK GDPR vous est applicable, vous pouvez aussi demander leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à support@formik.shop ; nous répondons sous 30 jours et pouvons devoir vérifier votre identité.
8. Réclamations
Contactez-nous d’abord. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez saisir l’Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au), l’autorité de protection des données de votre pays de l’UE (en France, la CNIL) ou, au Royaume-Uni, l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
9. Cookies
Nous n’utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique. Voir notre politique relative aux cookies.
10. Enfants
Notre boutique ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version.