CT. LEGAL
Privatlivspolitik
Senest opdateret: 9 oktober 2026
Denne politik forklarer, hvordan Internet Services Australia 1 Pty Limited, der handler som FORMIK (“vi”), behandler personoplysninger, når du besøger formik.shop, bestiller eller kontakter os. Vi følger Australian Privacy Principles i Privacy Act 1988 (Cth) og – for besøgende og kunder i EU, Storbritannien og EØS – databeskyttelsesforordningen (GDPR) og UK GDPR.
1. Dataansvarlig
Internet Services Australia 1 Pty Limited, ACN 152 631 082, ABN 50 152 631 082, NSW 2000, Australien. Spørgsmål og anmodninger om persondata: support@formik.shop, telefon +61 2 8294 8828.
2. Hvilke oplysninger vi behandler og hvorfor
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag (GDPR) |
|---|---|---|
| Navn, e-mail, telefon (valgfrit), faktura- og leveringsadresse, ordreindhold | Behandle, levere og hjælpe med din ordre, ordremails, returneringer og refusioner | Opfyldelse af aftalen (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Betalingsstatus og transaktionsreference (ikke dit fulde kortnummer) | Gennemføre betaling og refusioner | Aftale (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Ordre- og fakturabilag | Opfylde krav til regnskab og skat | Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) |
| Beskeder til os (kontaktformular, e-mail, fortrydelsesformular) | Svare dig og håndtere fortrydelser og klager | Aftale eller vores legitime interesse i at svare (art. 6, stk. 1, litra b og f) |
| Kontooplysninger, hvis du opretter en konto (e-mail, krypteret adgangskode, adresser) | Ordreoversigt og hurtigere kasse | Aftale (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Tekniske data: IP-adresse, browser, besøgte sider, cookies til kurv og sprog | Sikker drift af siden, huske kurv, sprog og leveringsland, forebygge svindel | Legitim interesse i en sikker, fungerende butik (art. 6, stk. 1, litra f) |
Navn, e-mail og adresse er nødvendige for en ordre; uden dem kan vi ikke levere. Alt andet er frivilligt. Vi indsamler oplysningerne direkte hos dig og betalingsstatus hos vores betalingsudbydere. Vi køber ikke persondata, træffer ikke automatiske afgørelser om dig og sender ikke markedsføringsmails.
3. Hvem vi deler oplysninger med
- Betalingsudbydere: Stripe (kortbetaling) og PayPal, som behandler dine betalingsoplysninger efter deres egne politikker.
- Hosting: Hostinger, som hoster siden og databasen.
- Fragtfirmaer: post- eller kurertjenesten får navn, leveringsadresse og evt. telefonnummer.
- E-mail: vores e-mailudbyder til ordre- og supportmails.
- Myndigheder: når loven kræver det, fx skattemyndigheder.
Vi sælger eller udlejer ikke personoplysninger.
4. Overførsel til udlandet
Vi har base i Australien, og vores kunder er i Europa og Nordamerika, så dine oplysninger behandles i flere lande, sandsynligvis Australien, USA, Storbritannien, EU- og EØS-lande og det land, din pakke leveres til. Ved overførsler fra EU, Storbritannien eller EØS bruger vi tilstrækkelighedsafgørelser, hvor de findes, og ellers EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (og det britiske tillæg) med vores leverandører.
5. Opbevaring
- Ordre- og fakturabilag: så længe skatte- og selskabslovgivningen kræver, normalt mindst fem år efter udgangen af ordrens regnskabsår.
- Beskeder og fortrydelser: op til tre år efter sagens afslutning.
- Kundekonti: indtil du sletter kontoen eller beder os om det; inaktive konti slettes efter tre år.
- Serverlogs: op til 30 dage.
6. Sikkerhed
Hele siden bruger HTTPS. Kortoplysninger indtastes i vores betalingsudbyderes krypterede formularer og når aldrig vores servere. Kun de personer, der skal bruge ordredata for at hjælpe dig, har adgang.
7. Dine rettigheder
Du kan bede om indsigt i og berigtigelse af de oplysninger, vi har om dig (Australian Privacy Principles 12 og 13). Gælder GDPR eller UK GDPR for dig, kan du også bede om sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet og til enhver tid trække et samtykke tilbage. Skriv til support@formik.shop; vi svarer inden for 30 dage og skal muligvis bekræfte din identitet først.
8. Klager
Kontakt os først. Er du ikke tilfreds, kan du klage til Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au), til datatilsynet i dit EU-land (i Danmark Datatilsynet) eller i Storbritannien til Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).
9. Cookies
Vi bruger kun cookies, som butikken skal bruge for at fungere. Se vores cookiepolitik.
10. Børn
Butikken er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om dem.
11. Ændringer
Vi kan opdatere denne politik. Datoen øverst viser den seneste version.