Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie Internet Services Australia 1 Pty Limited, handelnd als FORMIK („wir“), mit personenbezogenen Daten umgeht, wenn du formik.shop besuchst, bestellst oder uns kontaktierst. Wir halten uns an die Australian Privacy Principles des Privacy Act 1988 (Cth) und – für Besucherinnen und Kunden in der EU, im Vereinigten Königreich und im EWR – an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die UK GDPR.

1. Verantwortlicher

Internet Services Australia 1 Pty Limited, ACN 152 631 082, ABN 50 152 631 082, NSW 2000, Australien. Datenschutzfragen und Anfragen: support@formik.shop, Telefon +61 2 8294 8828.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Daten	Zweck	Rechtsgrundlage (DSGVO)
Name, E-Mail, Telefon (freiwillig), Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellinhalt	Bearbeitung, Lieferung und Betreuung deiner Bestellung, Bestell-E-Mails, Rückgaben und Erstattungen	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz (nicht deine vollständige Kartennummer)	Zahlungsabwicklung und Erstattungen	Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Bestell- und Rechnungsunterlagen	Steuerliche und buchhalterische Aufbewahrungspflichten	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Nachrichten an uns (Kontaktformular, E-Mail, Widerrufsformular)	Beantwortung, Bearbeitung von Widerrufen und Beschwerden	Vertrag oder berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f)
Kontodaten, wenn du ein Konto anlegst (E-Mail, verschlüsselt gespeichertes Passwort, Adressen)	Bestellübersicht und schnellere Kasse	Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Technische Daten: IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seiten, Warenkorb- und Sprach-Cookies	Sicherer Betrieb der Website, Speicherung von Warenkorb, Sprache und Lieferland, Betrugsvermeidung	Berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

Name, E-Mail und Adresse sind für eine Bestellung erforderlich; ohne sie können wir nicht liefern. Alles andere ist freiwillig. Wir erheben die Daten direkt bei dir und den Zahlungsstatus bei unseren Zahlungsanbietern. Wir kaufen keine Daten, treffen keine automatisierten Entscheidungen, die dich betreffen, und verschicken keine Werbe-E-Mails.

3. An wen wir Daten weitergeben

Zahlungsanbieter: Stripe (Kartenzahlungen) und PayPal, die deine Zahlungsdaten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Hosting: Hostinger, der diese Website und ihre Datenbank hostet.
Zusteller: Der Post- oder Kurierdienst erhält Name, Lieferadresse und, falls angegeben, Telefonnummer.
E-Mail: unser E-Mail-Dienstleister für Bestell- und Support-E-Mails.
Behörden: soweit gesetzlich vorgeschrieben, zum Beispiel Steuerbehörden.

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.

4. Übermittlung ins Ausland

Wir sitzen in Australien, unsere Kundinnen und Kunden in Europa und Nordamerika; deine Daten werden daher in mehr als einem Land verarbeitet, voraussichtlich in Australien, den USA, dem Vereinigten Königreich, Mitgliedstaaten der EU und des EWR und dem Lieferland deines Pakets. Für Übermittlungen aus der EU, dem Vereinigten Königreich oder dem EWR stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse, wo es sie gibt, sonst auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (und den UK-Zusatz) mit unseren Dienstleistern.

5. Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsunterlagen: so lange, wie Steuer- und Gesellschaftsrecht es verlangen, in der Regel mindestens fünf Jahre nach Ende des Geschäftsjahres der Bestellung.
Nachrichten und Widerrufe: bis zu drei Jahre nach Abschluss des Vorgangs.
Kundenkonten: bis du das Konto löschst oder uns darum bittest; inaktive Konten werden nach drei Jahren gelöscht.
Server-Logs: bis zu 30 Tage.

6. Sicherheit

Die gesamte Website nutzt HTTPS. Kartendaten gibst du in den verschlüsselten Formularen unserer Zahlungsanbieter ein; sie erreichen unsere Server nie. Zugriff auf Bestelldaten haben nur die Personen, die ihn brauchen, um dich zu bedienen.

7. Deine Rechte

Du kannst Auskunft über die Daten verlangen, die wir über dich speichern, und deren Berichtigung (Australian Privacy Principles 12 und 13). Gilt für dich die DSGVO oder UK GDPR, kannst du außerdem Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit verlangen und eine Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreib an support@formik.shop; wir antworten innerhalb von 30 Tagen und müssen ggf. zuerst deine Identität bestätigen.

8. Beschwerden

Bitte wende dich zuerst an uns. Bist du nicht zufrieden, kannst du dich beim Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au), bei der Datenschutzaufsichtsbehörde deines EU-Landes oder im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) beschweren.

9. Cookies

Wir verwenden nur Cookies, die der Shop zum Funktionieren braucht. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.

10. Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

11. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.